利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みなとキッチンプランニング株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するキッチン関連の設計、提案、改修、交換、設備更新その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積依頼、現地調査の依頼、契約締結、または当社ウェブサイト・電話・電子メール等を通じた問い合わせを行った時点で、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点または当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• システムキッチン設計・提案
• キッチンリフォーム
• 収納改善・動線設計
• コンロ・レンジフード交換
• 水栓・シンク周りの設備更新
• マンション向けキッチン改修
• 前各号に付随する現地調査、見積作成、施工管理、アフター対応

本サービスの内容、仕様、工期、費用、施工範囲、使用材料、設備機器等は、個別の見積書、提案書、契約書、仕様書その他当社が提示する書面により定めるものとします。

マンション、集合住宅、管理規約のある物件、賃貸物件等については、管理組合、管理会社、所有者、貸主その他関係者の承諾、届出、工事申請等が必要となる場合があり、利用者は自己の責任と費用でこれらを行うものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および工事実施に必要な情報を、真実かつ正確に提供すること
• 対象物件の所有権、使用権、工事実施の同意、管理規約上の制限等を事前に確認すること
• 電気、ガス、水道、排水、換気、搬入経路、養生、近隣対応等に関する必要な協力を行うこと
• 工事に支障となる物品の移動、保管、撤去を行うこと
• 法令、条例、管理規約、建物の使用細則等を遵守すること
• 当社または当社の委託先の作業に対し、合理的な範囲で立会い、確認、承認を行うこと

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、工期遅延、第三者との紛争等が生じた場合、利用者はこれを賠償する責任を負うものとします。

利用者は、工事対象箇所にアスベスト、腐食、漏水、シロアリ、構造上の問題、配管・配線の老朽化その他の隠れた瑕疵が存在する可能性があることを理解し、必要に応じて追加調査または追加工事が発生する場合があることに同意するものとします。

4. 支払条件

本サービスの料金、支払方法、支払期限、着手金、中間金、残金の有無等は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、当社が発行する請求書記載の期限までに、当社指定の方法により支払うものとします。

利用者は、以下の費用を負担するものとします。

• 設計・提案費用
• 現地調査費用
• 施工費用
• 材料・設備機器費用
• 運搬費、養生費、廃材処分費
• 追加工事費、補修費、復旧費
• 消費税その他法令に基づき課される税金

利用者の都合、現場状況、法令・管理規約上の制約、隠れた瑕疵、追加要望等により追加費用が発生する場合、当社は事前または事後に合理的な範囲で利用者に通知し、利用者はこれを負担するものとします。

支払遅延が生じた場合、利用者は支払期日の翌日から完済に至るまで、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその定めに従います。

5. キャンセルおよび返金

利用者は、契約成立後であっても、当社所定の方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、以下の費用が発生する場合があります。

• 現地調査後または設計着手後のキャンセル：調査費、設計費、提案費、事務手数料等の実費または相当額
• 資材発注後のキャンセル：発注済み資材・設備機器の代金、返品不可費用、キャンセル料
• 施工開始後のキャンセル：既施工部分の工事費、撤去費、復旧費、廃材処分費、当社の損害相当額

オーダーメイド品、特注品、受注生産品、メーカー直送品、開封済み商品、施工済み部分については、原則として返品・返金できません。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの全部または一部を提供できない場合、当社は未提供部分に相当する対価を返金または減額することがあります。ただし、返金の範囲は、当社が受領済みの金額から既提供分、実費、手数料等を控除した残額を上限とします。

法令上、クーリング・オフその他の取消し、解除、返金に関する権利が認められる場合は、当該法令に従います。

6. 責任の制限

当社は、善良な管理者の注意をもって本サービスを提供しますが、以下の事項について保証するものではありません。

• 利用者の期待する完全なデザイン効果、収納効果、動線改善効果の達成
• 既存建物の構造、配管、電気設備、下地等に起因する不具合の完全な解消
• メーカー製品の性能、耐久性、供給継続性
• 第三者の承諾取得、行政手続、管理組合手続の結果

当社の債務不履行または不法行為により利用者に損害が生じた場合、当社の賠償責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、かつ当該損害発生の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令により免責・責任制限が認められない場合は、この限りではありません。

当社は、天災地変、火災、停電、通信障害、交通機関の停止、資材供給不足、メーカーの生産停止、法令改正、行政指導、感染症の拡大その他当社の合理的支配を超える事由により生じた損害について責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成した図面、提案書、見積書、パース、写真、文章、デザイン案、施工方法、ノウハウその他の成果物に関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、公開、第三者提供、営業利用してはなりません。ただし、自己の住宅の改修・維持管理の目的で利用する範囲はこの限りではありません。

利用者が当社に提供した図面、写真、要望書、参考資料等について、利用者は当社が本サービスの提供、品質改善、記録保管のために必要な範囲で利用することを許諾するものとします。

8. 個人情報およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 問い合わせ対応、見積作成、契約締結、施工およびアフターサービスの提供
• 本人確認、連絡、請求、支払管理
• サービス品質向上、業務改善、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、権利行使

当社は、業務遂行上必要な範囲で、協力会社、施工業者、メーカー、配送業者、管理会社等に個人情報を提供または委託することがあります。この場合、当社は適切な管理および監督を行います。

9. 不可抗力

天災、地震、台風、豪雨、洪水、火災、爆発、疫病、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政処分、ストライキ、輸送障害、通信障害、電力供給停止、資材不足、メーカー都合その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負わないものとします。

この場合、当社は可能な範囲で利用者に状況を通知し、履行時期の変更、代替案の提示、契約条件の見直し等について協議するものとします。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合には、利用者の個別の同意を要せず、本規約を変更できるものとします。

• 変更が利用者の一般の利益に適合するとき
• 変更が本規約の目的に反せず、かつ変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的であるとき

当社は、規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法で周知します。変更後に利用者が本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する個別契約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積、契約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な条項に置き換えるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上